الأسئلة الشائعة
كل اللي تبي تعرفه عن AurMap.
عشرون سؤالاً في أربع مجموعات. ما لقيت سؤالك؟ تواصل معنا.
للناس
البحث، المفتوح الآن، الطلب والحجز.
ما هو AurMap؟
AurMap (الخريطة الذهبية) تطبيق سعودي يعرض المحلات والخدمات حولك على خريطة واحدة. تقدر تبحث فيه عن المنتج نفسه، وتطلب أو تحجز من داخل التطبيق.
كيف أبحث عن منتج في AurMap؟
في AurMap تقدر تبحث بالكتابة أو بالصوت أو بتصوير المنتج. التطبيق يريك المحلات القريبة اللي عندها المنتج وحالتها الآن.
هل أطلب وأحجز من داخل AurMap؟
نعم. الطلبات والحجوزات وطلبات الخدمة تتم كلها داخل تطبيق AurMap، وكل سلة تكون من محل واحد.
كيف يعرف AurMap أن المحل مفتوح الآن؟
كل محل في AurMap يعرض ساعاته وحالة «مفتوح الآن» مع عدّاد حي، وتراعي الساعات أوقات الصلاة ورمضان.
بكم لغة يتوفر AurMap؟
تطبيق AurMap متوفر بثلاثين لغة، وفيه وضع مبسّط لكبار السن، ويعمل على الجوال والتابلت.
من أين أحمّل AurMap؟
AurMap متوفر على Google Play وApp Store، ونسخة الويب قادمة على app.aurmap.com.
للأعمال
التسجيل، الأدوات، العملاء والربط.
كيف أسجّل منشأتي في AurMap؟
عبّئ نموذج التسجيل في صفحة الأعمال على aurmap.com، ويتواصل معك فريق AurMap لتفعيل منشأتك وأدواتها.
وش أدوات النشاط التجاري في AurMap؟
أدوات النشاط التجاري في AurMap تشمل صفحة المنشأة على الخريطة، وصندوق الطلبات والحجوزات، وصندوق واتساب، والعملاء والتقييمات، والحملات، وإدارة الفريق والفروع، واستلام المدفوعات.
هل أحتاج تطبيقاً ثانياً لإدارة منشأتي؟
لا. تدير منشأتك من تطبيق AurMap نفسه بتبديل الحساب، مثل ما تنتقل بين حسابين في تطبيق واحد.
من يملك علاقة العميل في AurMap؟
صاحب المنشأة. AurMap لا يخفي العميل عن المنشأة، والمنشأة تعرف عملاءها وتتواصل مع من وافق منهم.
هل يرتبط AurMap بأنظمة البيع والتوصيل؟
يعمل AurMap على الربط مع منصات البيع، وأولها Foodics وSalla قريباً، ومع شركات التوصيل.
كم تكلفة انضمام المنشأة إلى AurMap؟
يشرح فريق AurMap الباقات وعرض المؤسسين لأوائل المنشآت عند التواصل. سجّل بياناتك في صفحة الأعمال.
للسفراء
المستويات، المهام وقيمة النقاط.
كم عدد المستويات في AurMap؟
في AurMap ست مستويات: مستخدم، مستكشف، خبير محلي، خبير مميز، سفير الأماكن، سفير معتمد.
كيف أترقى في مستويات AurMap؟
تترقى في AurMap بإكمال مهام مثل دعوة الآخرين، وتقييم أماكن اشتريت منها، وإضافة أماكن، وربط منصات البيع.
كم قيمة نقاط AurMap؟
في AurMap كل 1,000 نقطة تساوي 100 ريال، وتجمعها من مشترياتك ومهامك.
هل يكسب السفراء في AurMap؟
نعم، مستويات السفراء في AurMap تتيح الكسب من المساهمات، وفق شروط البرنامج المعروضة في التطبيق.
الخصوصية والمدفوعات
التقييمات، الرسائل، الدفع وبياناتك.
من يقدر يقيّم المحلات في AurMap؟
في AurMap يقيّم فقط من اشترى فعلاً من المنشأة، عشان تكون التقييمات موثوقة.
هل يرسل لي المحل رسائل تسويقية؟
ترسل المنشآت في AurMap حملاتها فقط للعملاء اللي وافقوا على استقبالها، وتقدر توقفها متى شئت.
كيف أدفع في AurMap؟
تدفع قيمة طلبك داخل تطبيق AurMap بطرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب، والمنشأة تستلم مدفوعاتها عبر أدوات النشاط التجاري.
كيف يتعامل AurMap مع بياناتي؟
يستخدم AurMap بياناتك لتشغيل الخدمة وإتمام طلباتك، والتفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية على aurmap.com/privacy.