الشروط والأحكام

هذه الشروط تحفظ حقك وحق المنشآت حولك. اقرأها بهدوء، وإذا عندك سؤال راسلنا.

1. قبول الشروط

   هذه الشروط تنظّم استخدامك لتطبيق AurMap (الخريطة الذهبية) ونسخة الويب منه وموقع aurmap.com («الخدمة»)، المقدَّمة من Aurages. باستخدامك الخدمة أو إنشاء حساب فيها، فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.

2. وصف الخدمة

   AurMap منصة تعرض المحلات والخدمات حولك على خريطة واحدة، وتتيح البحث عن المنتجات، والطلب والحجز وطلب الخدمات من المنشآت داخل التطبيق.

   المنتجات والخدمات تقدّمها المنشآت نفسها، وكل منشأة مسؤولة عمّا تعرضه وتقدّمه. كل سلة في AurMap تكون من منشأة واحدة.

3. حسابك

   • تنشئ حسابك برقم جوال تملكه وتتحقق منه.
   • أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن كل ما يتم من خلال حسابك، وعن المحافظة على سرية وسائل الدخول.
   • تقدر تستخدم الحساب نفسه للتبديل بين وضع المستخدم وأدوات النشاط التجاري، حسب الصلاحيات الممنوحة لك.

4. الطلبات والحجوزات والدفع

   • تظهر لك تفاصيل الطلب أو الحجز وقيمته قبل تأكيده، كما تحددها المنشأة.
   • تكتمل الطلبات بقبول المنشأة لها، وقد تعتذر المنشأة عن طلب لا تستطيع تنفيذه.
   • يتم الدفع داخل التطبيق بطرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.
   • تخضع الإلغاءات والاستردادات للسياسة المعروضة لك في التطبيق عند الطلب.

5. النقاط والمستويات وبرنامج السفراء

   • تجمع النقاط من مشترياتك ومن المهام المكتملة، وقيمتها المعلنة: كل 1,000 نقطة = 100 ريال، وفق شروط البرنامج المعروضة في التطبيق.
   • شروط اكتساب النقاط واستخدامها والترقي في المستويات والكسب في مستويات السفراء تُعرض في التطبيق، وقد تُحدَّث.
   • يحق لنا إلغاء النقاط أو تعليق المستوى عند ثبوت إساءة استخدام أو احتيال، مثل الدعوات أو التقييمات أو الأماكن الوهمية.

6. التقييمات والمحتوى

   • التقييم متاح فقط لمن اشترى فعلاً من المنشأة.
   • يجب أن يكون المحتوى الذي تضيفه صحيحاً ولائقاً، وألا يتعدى على حقوق الآخرين أو يخالف الأنظمة.
   • تمنحنا حق عرض المحتوى الذي تضيفه داخل الخدمة لغرض تشغيلها، ويحق لنا إزالة أي محتوى مخالف.

7. حسابات المنشآت

   • صاحب المنشأة مسؤول عن صحة بيانات منشأته وأسعارها وساعات عملها، وعن جودة ما يقدّمه والتزامه بالأنظمة.
   • تتواصل المنشأة مع عملائها في حدود موافقاتهم، ولا ترسل حملات إلا لمن وافق على استقبالها.
   • تنظّم شروط إضافية تُتفق مع المنشأة الخدماتِ والأدوات المقدَّمة لها.

8. الاستخدام المقبول

   يُمنع استخدام الخدمة في:

   • أي نشاط مخالف للأنظمة في المملكة العربية السعودية.
   • انتحال شخصية أو منشأة، أو إضافة معلومات مضللة.
   • محاولة الوصول غير المصرّح به أو تعطيل الخدمة أو جمع بياناتها آلياً.
   • التلاعب بالتقييمات أو النقاط أو المهام.

9. الملكية الفكرية

   الخدمة وتصميمها وعلاماتها التجارية، ومنها اسم AurMap و«الخريطة الذهبية»، مملوكة لنا أو لمرخّصينا، ولا يُسمح باستخدامها دون إذن مكتوب.

10. حدود المسؤولية

    نسعى لأن تكون المعلومات في الخدمة دقيقة ومحدّثة، لكن بعضها تقدّمه المنشآت أو المستخدمون، مثل ساعات العمل والأسعار والتوفر، وقد يتغيّر.

    في الحدود التي يسمح بها النظام، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام الخدمة.

11. الإيقاف والإنهاء

    تقدر تحذف حسابك في أي وقت. ويحق لنا إيقاف الحساب أو تقييده عند مخالفة هذه الشروط.

12. النظام الواجب التطبيق

    تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بأي نزاع ينشأ عنها.

13. التعديلات

    قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني موافقتك عليه.

14. تواصل معنا

    لأي سؤال عن هذه الشروط، راسلنا على info@aurages.com أو عبر صفحة التواصل على aurmap.com/contact.

لأي سؤال عن هذه الصفحة: info@aurages.com أو صفحة التواصل.